取暖費(fèi)和物業(yè)費(fèi)不分這樣合理嗎
- 時(shí)間:2014-11-06 16:16 來源:金旗艦暖氣片品牌 作者：admin
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近來，家住站前街西湖馨苑小區(qū)的張先生致電本報(bào)反映，小區(qū)供暖費(fèi)與物業(yè)費(fèi)綁縛收取，“我覺得物業(yè)效勞水平和收費(fèi)規(guī)范不相符，所以不想交物業(yè)費(fèi)，不過，物業(yè)不收取暖費(fèi)冬季我就無法取暖了，物業(yè)這樣做合理嗎?”采訪中筆者了解到，相似這種狀況在不少小區(qū)都曾發(fā)生過，近期也有不少市民征詢此類疑問。那么，物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)能夠綁縛收取嗎?
業(yè)主：物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)捆綁收取，這樣做合理嗎?
張先生家住西湖馨苑小區(qū)，他通知筆者，立刻就要供暖了，他最近想把取暖費(fèi)交上，但是在去小區(qū)物業(yè)交錢的時(shí)分對方表明，因?yàn)樗⑽唇患{下一年的物業(yè)費(fèi)，不能收取他的取暖費(fèi)。對此，張先生無法接受。
筆者在小區(qū)物業(yè)貼出的一則“供暖通知”上看到，上面清晰寫道，“單位和居民采暖實(shí)行先交費(fèi)后用熱的準(zhǔn)則，用戶應(yīng)在每年采暖季開端半月前，將取暖費(fèi)一次性交納給供熱單位。依據(jù)有關(guān)規(guī)定，小區(qū)用熱戶數(shù)達(dá)不到75%的準(zhǔn)則上不供暖，不然不能確保供暖效果，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)與供熱單位協(xié)商決議，西湖馨苑小區(qū)繳款日期再延伸8天……所欠費(fèi)用的業(yè)主(如：水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等)，物業(yè)不予代收暖氣費(fèi)用。費(fèi)用補(bǔ)齊后方可交納供暖費(fèi)。”
“小區(qū)物業(yè)費(fèi)近一塊錢一方，但是我覺得物業(yè)的效勞水平并沒有到達(dá)相應(yīng)規(guī)范。”張先生說，他之所以不愿意交納物業(yè)費(fèi)，是因?yàn)楦惺苄^(qū)物業(yè)費(fèi)較高，而效勞水平與收費(fèi)規(guī)范并不相等。
而在物業(yè)貼出的另一則“物業(yè)效勞費(fèi)的構(gòu)成及效果”中筆者看到，上面清晰標(biāo)示，“普通住宅物業(yè)效勞本錢包含辦理效勞人員的薪酬、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定獲取的福利費(fèi)等;物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)備的平常運(yùn)轉(zhuǎn)、保護(hù)、檢查費(fèi)用;物業(yè)辦理區(qū)域清潔清潔費(fèi)用……”對此，張先生通知筆者，他感受除了清潔這塊，許多收費(fèi)項(xiàng)目并沒有在小區(qū)辦理和效勞中體現(xiàn)出來，并且各收費(fèi)項(xiàng)目并沒有清晰標(biāo)示費(fèi)用多少，所以并不能闡明疑問，“小區(qū)每年幾百萬的物業(yè)費(fèi)，這些錢哪里去了，我覺得作為業(yè)主我心里沒底，所以不想交物業(yè)費(fèi)，沒想到物業(yè)卻因此拒收取暖費(fèi)，這樣做合理嗎?”
物業(yè)：享受物業(yè)服務(wù)就必須交物業(yè)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒問題
筆者隨后就此事聯(lián)絡(luò)小區(qū)物業(yè)進(jìn)行了了解。據(jù)物業(yè)作業(yè)人員介紹，小區(qū)2015年的物業(yè)費(fèi)現(xiàn)已到了收取時(shí)刻，業(yè)主要想享用物業(yè)效勞，就必須交納物業(yè)費(fèi)。
關(guān)于物業(yè)費(fèi)收取規(guī)范，作業(yè)人員表明，小區(qū)小高層每平方米0.95元，多層每平方米0.65元，這個(gè)收費(fèi)規(guī)范從小區(qū)交房就開端執(zhí)行，這幾年一向沒有改變。作業(yè)人員還通知筆者，這樣的收費(fèi)規(guī)范在業(yè)主買房之前就現(xiàn)已擬定好了，在小區(qū)高樓預(yù)售許可證、業(yè)主的購房合同以及簽訂的物業(yè)效勞協(xié)議上面都有清晰規(guī)定，且經(jīng)物價(jià)局同意、在房管局有備案，沒有什么疑問。
對于業(yè)主關(guān)于物業(yè)費(fèi)運(yùn)用去向并不清楚的疑問，該作業(yè)人員表明，每年物業(yè)的季度作業(yè)陳述中都會將物業(yè)重大作業(yè)向業(yè)主公示，“這個(gè)季度干了哪些大事，為業(yè)主供給了哪些效勞，這些都會有標(biāo)示。”該作業(yè)人員還表明，物業(yè)辦理觸及方面許多，除了多見的清潔辦理，有許多是業(yè)主所不了解的，如小區(qū)公共設(shè)備設(shè)備的平常運(yùn)轉(zhuǎn)、保護(hù)、檢查等，“小區(qū)電梯發(fā)生的電費(fèi)是不包含在物業(yè)費(fèi)里的，交房之后咱們就沒有收取過電梯電費(fèi)，而每年光這筆費(fèi)用就達(dá)幾十萬元。另外，有的項(xiàng)目虧損是適當(dāng)兇猛的，物業(yè)每年能保持正常運(yùn)營就現(xiàn)已很不錯(cuò)了。”
該作業(yè)人員通知筆者，準(zhǔn)則上只需業(yè)主欠費(fèi)，物業(yè)就不會為其供給效勞，“業(yè)主有什么疑問或者不滿能夠跟咱們當(dāng)面溝通，一同解決疑問，不然只是一味不上交物業(yè)費(fèi)是不可取的。”
物業(yè)：享受物業(yè)服務(wù)就必須交物業(yè)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒問題
采訪中筆者了解到，相似物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)“綁縛收費(fèi)”的疑問，其實(shí)在許多小區(qū)都從前演出，特別是每當(dāng)供暖季反映此類疑問的居民都許多。那么，綁縛收費(fèi)合法嗎?對此，筆者采訪法令界人士進(jìn)行了了解。
據(jù)律師介紹，物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)和取暖費(fèi)綁縛收取沒有法令依據(jù)，二者是兩個(gè)不同的法令關(guān)系。物業(yè)公司應(yīng)按照物業(yè)效勞合同向用戶供給服務(wù)，依據(jù)《山東省物業(yè)辦理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)效勞的內(nèi)容包含物業(yè)共用部位及共用設(shè)備設(shè)備的運(yùn)用、辦理和保護(hù);公共美化的保護(hù);公共區(qū)域環(huán)境清潔的維護(hù);公共區(qū)域的秩序保護(hù)、安全防備等事項(xiàng)的幫忙辦理效勞;物業(yè)運(yùn)用中對制止行為的奉告、勸阻、陳述等責(zé)任;物業(yè)修理、更新、改造費(fèi)用的賬務(wù)辦理等物業(yè)辦理的其他事項(xiàng)。
假如物業(yè)公司供給了相應(yīng)的物業(yè)效勞，業(yè)主不及時(shí)交納物業(yè)費(fèi)，經(jīng)合理的催告后，仍不交納的，物業(yè)公司能夠經(jīng)過法令路徑解決，而采納物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)和取暖費(fèi)綁縛的辦法是不穩(wěn)當(dāng)?shù)摹?br />
物業(yè)公司采納約束取暖而逼迫業(yè)主交納物業(yè)費(fèi)用而影響業(yè)主正常生活的，業(yè)主能夠通法令路徑向物業(yè)公司建議權(quán)力，也能夠向供暖的終端公司建議權(quán)力，需求撤銷其對該物業(yè)公司的供暖費(fèi)用收取的托付。
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