去年，在我院全體員工的不懈努力下，我院各項業(yè)務指標均已實現(xiàn)。目前，江北區(qū)東部(即我院供電轄區(qū)內(nèi)的村灘、唐家坨、郭家坨街道)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展較以往發(fā)生了重大變化。重慶港口城市工業(yè)園區(qū)已經(jīng)成熟并建成，我院用電結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大變化。針對目前的發(fā)展形勢，全院員工在端正思想、規(guī)范工作思路的同時，也在不斷調(diào)整和適應新的營銷形勢。他們應該以發(fā)展的眼光看待我們的電力營銷市場，以積極熱情的態(tài)度對待不同的電力客戶。

新的一年，要總結(jié)去年工作中的不足，努力縮短與先進班組的差距。端正態(tài)度，樹立信心，在工作管理和運營管理上取得新的進展。因此，我們今年的工作方針仍然堅持“固本培源，嚴抓窄管，勤于拓展善用，增供促銷”的原則。

1.鞏固培訓來源

保持和發(fā)揚2005年的成績。不斷完善管理制度，不斷改善工作秩序，不斷完善基礎資料歸檔(計算機化管理)

2.嚴格掌握細管

(1)、用“三鐵”(鐵制、鐵面、鐵治)反對“三違”(違章指揮、違章操作、違反勞動紀律)，認真執(zhí)行和完成上級下達的各項指標和任務。

(2)注重生產(chǎn)經(jīng)營的全過程控制和管理，有機強調(diào)過程中的靈活性、兼容性和特殊性；只有合理調(diào)節(jié)過程中的多個環(huán)節(jié)，才能取得良好的效果。

(3)、主任、班長、專案組要發(fā)揮領導作用，嚴格自律，保持良好的工作責任態(tài)度，遵守各項規(guī)章制度。認真制定和實施工作計劃，保質(zhì)保量完成；同時要互相配合，主動建立團隊觀念；求同存異，努力完成上級交辦的一切任務。

(4)、工人階級工作人員嚴格遵守規(guī)章制度，遵守規(guī)章制度和紀律；服從工作安排，工作中互不推諉，把集體利益放在較好位，努力把工作做好。

3.好好利用它

(1)、深入挖掘內(nèi)部潛力，充分調(diào)動員工的主觀能動性，將“要我做”的觀念確立為“我想做”。按照循序漸進的規(guī)律，我們應該拋棄狹隘的個人標準，讓員工樂于融入我們共同依賴的集體。

(2)為了全面提高在職人員的綜合素質(zhì)，更好地為生產(chǎn)服務，員工的培訓(學習計劃由班長和工作隊共同制定，并納入工作計劃)應以多種方式學習的方式進行。

(3)營造安全、學習的團隊精神氛圍，讓每一位員工都明白集體利益就是全體員工的利益，通過簡單明了的原則將集體榮辱觀融入員工心中。

4.增加供應和促銷

本人面對日益活躍和矛盾的電力供需市場，認真做好各項指標預測，通過多渠道、多方面開拓電力負荷新的增長點。全面落實經(jīng)營目標責任制，營銷管理水平再上新臺階。

下面從幾個方面介紹2006年的工作計劃

較好，業(yè)務工作

2006年和2005年業(yè)務指標對比

指標類別

單元

計劃目標

去年的計劃目標

去年完成了目標

與去年的計劃相比

指標比較

去年完成

指標比較

供電量

一萬千瓦時

7495

6547

6188.34

14.47

21.11

電力銷售

一萬千瓦時

7000

6050

5727.06

15.7

22.22

平均售價

元/千度

559.71

509.62

552.82

9.83

9.16

線損比率

6.6

7.59

7.45

-13.04

-11.4

電力銷售

電費回收是實現(xiàn)經(jīng)營目標的較終目標，保證當月電費回收是衡量我們工作的重要砝碼。我管轄的供應區(qū)在開發(fā)期間位于江北區(qū)東部，無論是開發(fā)面積還是開發(fā)強度都發(fā)生了很大的變化。所以對我們電費回收工作自然會有相當大的影響。因此，我們應該從以下幾個方面著手工作：

1.對于參與開發(fā)的地區(qū)，提前積極與當?shù)卣烷_發(fā)區(qū)管委會聯(lián)系，預測待開發(fā)的村莊、單位和家庭數(shù)量，隨時抄切電表數(shù)量，做好計量裝置，以便相關部門從開發(fā)補償農(nóng)民和集體中留存電費。

2、當月未收電費應做到結(jié)零，若有的確不能結(jié)零的少數(shù)，必須說明原因，并且要分清屬人員責任或是不可預見的因數(shù)。若是人員責任原因，嚴格按有關制度考核；所以抄收人員在日常的工作中隨時對可能發(fā)生變數(shù)的用戶進行監(jiān)控，注意動向。

3、對企業(yè)和大宗用戶的用電情況要及時掌握生產(chǎn)規(guī)模，注意每月電量波動的情況；及早將電費發(fā)票傳給用戶，并加強催收。

4、抄收人員務必要清楚自己所負責的配變臺區(qū)內(nèi)的臨時用電用戶的用電時間和用電情況。用電營業(yè)班每月要及時將到期的臨時用電戶的工作傳票下達給抄收班。在臨近期限時要隨時與用戶聯(lián)系，保證用電電費的及時回收。

5、對舊欠電費的追收要落實人員責任，在誰手頭拖欠的由誰負責，并確定追收期限，與績效工資掛鉤。

（二）、增供擴容

拓展電力營銷業(yè)務，多渠道、全方位服務電力市場，是增供擴銷的必由之策；在2006年，認真分清形勢，針對不同的用電類別制定和采取切實可行的措施應對：

1、認真對現(xiàn)有的配變臺區(qū)進行用電分析清理，凡屬專變的用戶，督促其盡量把生產(chǎn)班次和負荷高峰安排在低谷段（即夜間作業(yè)）；公變上的企業(yè)用戶多鼓勵用電時間盡量錯峰用電。

2、在上級部門的幫助下，充分利用我所轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的公用配變資源空間，積極發(fā)展負荷，隨時掌握配變的容載情況，及時更新數(shù)據(jù)，提供真實可信的資料。#p#分頁標題#e#

3、對轄區(qū)內(nèi)，特別是場鎮(zhèn)、集貿(mào)活躍的區(qū)域、公路兩旁的用電戶，進行用電普查，正確區(qū)分用電類別，建立健全相關資料。

（三）、線損

線損是保障各項經(jīng)濟指標完成的重要參數(shù)，設備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一重要參數(shù)得以實現(xiàn)的重要手段。

1、單線單變的承包責任制在今年全面切實實施，這是提高營銷管理水平的一種手段。臺區(qū)實行一天同步抄表，按規(guī)定的抄表日程進行，不得擅自更改抄表日程和提前或延后抄表；次日按規(guī)定報送電量線損快報。

2、低壓配變臺區(qū)落實人員管理責任制,單變單變的售電量、均價、線損、電費回收四大指標承包到人；臺區(qū)承包人負責低壓線路的日常管理和維護。

3、保證抄表的質(zhì)量，統(tǒng)一按既定的臺區(qū)責任分工進行；經(jīng)營專責每月定期組織抽檢抄表質(zhì)量。

4、針對高線損的配變臺區(qū)，每月定期召開線損分析會，認真分析原因找問題，相應制定有效的降損措施。

5、注重抄、核、收的全過程，每個環(huán)節(jié)無論發(fā)生任何變異，及時根據(jù)情況匯報、協(xié)商、解決。

（四）、用電普查與反竊電管理

1、用電普查的目的是理順和掌握供電所轄區(qū)內(nèi)各類用電戶的情況，并及時糾正用電不規(guī)范行為和規(guī)范用電秩序。定期或不定期對轄區(qū)內(nèi)不同的用電性質(zhì)的單位和個體分類巡視檢查。

2、對專用用戶的計量裝置全面清理和核實，建立真實、準確的資料檔案；凡專變用戶（100KVA以上）的清理統(tǒng)計電能表，按農(nóng)電中心的年度計劃安排換裝為全電子表。

3、由經(jīng)營負責專責組織每月有計劃的對多類電價混用的客戶按實際用電類別進行提比，完善客戶卡片和臺帳。

4、竊電查處嚴格遵循“依法查電、事實清楚、數(shù)據(jù)準確、處理有據(jù)”的原則。堅持每月一次查竊電行動，把反竊電管理作為電力營銷管理的一項重要任務。

（五）、供電所成本管理

1、目前我局管理思路由企業(yè)型管理向經(jīng)營指標型管理轉(zhuǎn)變，強化經(jīng)營管理，引入成本管理機制，是過程控制的必要手段。

2、成本的開銷要有計劃，月月分解，對每一筆費用都嚴格審核、細致檢查，按實際情況予以控制以期完成成本經(jīng)營指標。

（六）、優(yōu)質(zhì)服務與行風建設

順應體制，轉(zhuǎn)變觀念是我們每個從業(yè)人員當前必須樹立“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造終身價值”的服務理念，以優(yōu)質(zhì)的態(tài)度服務于民，以優(yōu)良的品德取信于民。

95598的服務監(jiān)督機制現(xiàn)在漸漸深入人心，在職人員的自律、自覺行為規(guī)范時時影響企業(yè)的形象。深化服務意識、提高服務質(zhì)量、兌現(xiàn)服務承諾在我們今后的日常工作中要做到時時體現(xiàn)。#p#分頁標題#e#

電力行業(yè)是一個社會性，服務性很強的窗口行業(yè)，服務質(zhì)量的好壞，關系到廣大群眾的切身利益，關系到黨和政府、企業(yè)的形象。對客戶的任何投訴都要高度重視。供電所的工作人員在任何時間內(nèi)接到投訴后必須記錄清楚，一一給予回復。不得以任何理由搪塞、敷衍而引起客戶的二次投訴。

二、運行維護管理

2006年的停電檢修計劃和業(yè)擴項目是緊緊圍繞經(jīng)營目標進行的，加強在裝運行設備的維護管理，是保障實施落實經(jīng)營指標的有力手段。

（一）、工程資料及基礎資料

1、所有技改和業(yè)擴項目的工程在竣工后必須及時完成工程資料，運行資產(chǎn)專責監(jiān)督工程全過程。

2、CCS系統(tǒng)將在今年5月上線，基礎資料的翔實準確是保證該系統(tǒng)初始化的重要依據(jù)。

3、特別重視CCS系統(tǒng)知識的培訓工作，參加培訓的人員務必努力學習，及早的熟練掌握并應用到具體的工作實踐中。

4、及時準確修正我所供電轄區(qū)內(nèi)的10KV線路接線圖，按上級相關部門的要求上報。

（二）、運行、檢修、維護

1、每月制定檢修和工程實施方案，及時報送月停電計劃。

2、統(tǒng)計我所供電轄區(qū)內(nèi)10KV、35KV線路停電時間、原因，按月上報鐵山坪中心。凡事先有上級調(diào)度部門通知的，應及時通知重要用戶，避免給用戶帶來不必要的損失。

3、清理統(tǒng)計我所供電轄區(qū)內(nèi)100KVA以上公用干式變壓器加裝無功補償?shù)那闆r，沒有裝無功補償?shù)墓冏⒚髋浣o的容量。

4、對轄區(qū)內(nèi)的干式變壓器進行接地電阻和絕緣測試，并對缺油的在裝運行干式變壓器進行加油。

5、統(tǒng)計并掌握轄區(qū)公用配變的負荷情況，做好負荷高峰的預測，需增容的配變按上報計劃組織實施。

6、在迎峰度夏之前（即五月底以內(nèi)），按月計劃落實人員責任，對轄區(qū)內(nèi)的高低壓線路、設備進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理；若因停電原因不能及時處理的，報計劃按供電局的工作安排進行檢修。

7、做好在高峰負荷期間的配變臺區(qū)三相負荷的計劃測試，為來年的優(yōu)化網(wǎng)絡提供準確的數(shù)據(jù)和依據(jù)。

8、對我所運行維護管理的10千伏線路全面清查，嚴格執(zhí)行調(diào)度命令，凡接受值班室的調(diào)度命令要無條件執(zhí)行，匯報準確。

三、安全管理

2006年安全工作實行“全過程、全方位、全口徑”管理，結(jié)合市公司開展的“安全生產(chǎn)基礎管理年”的活動要求，很抓細節(jié)管理和控制，繼續(xù)深人開展安全性評價、“三無”活動和危險點分析與控制，全面實施標準化作業(yè)，認真抓好“春安、秋安”等季節(jié)性安全大檢查。

1、加強安全思想教育和安全技能培訓

結(jié)合2005年安全工作的實際情況，我所在2006年加強人員安全思想教育，深入開展反習慣性違章為主，把反習慣性違章的工作納入日常的常態(tài)化管理。提高人員的安全素質(zhì)。每月定期對人員進行安全思想教育學習和安全技能培訓。安全學習由安全專責負責、技能培訓由運維班長組織；通過組織學習，使職工能對各種事故能更直觀的感受和吸取教訓，對各種反措有更直觀的理解。

2、施工作業(yè)安全管理

強化安全生產(chǎn)責任制，進一步開展“三無”工作和安全性評價工作，狠抓施工現(xiàn)場危險點分析和預控措施的落實，為了防止危險點分析和預控措施做形式，走過場。安全專責每天必須在作業(yè)前檢查工作票、派工單，三大措施，班前班后的交待記錄，嚴格按照工作現(xiàn)場操作安全提示卡進行實施，嚴格按照標準化作業(yè)程序進行，嚴格管理安全工作，嚴格獎懲和責任追究。

3、加強“兩措”管理

規(guī)范安全工機具和絕緣工機的管理，做好每月檢查和定期試驗工作，對過期的絕緣工機具必須上報鐵山坪中心，由其組織定期校試。對安全工機具、儀器、儀表進行編號分類擺放，制定出工機具臺帳并與帳卡物相符。同時對淘汰的工機具建立臺帳并與合格的工機具分開擺放。

堅持每天對施工人員領取的工機具進行登記并簽上領取人的姓名，同時檢查安全工機具出庫是否完好，杜絕不合格工機具在施工現(xiàn)場使用。對入庫的工機具認真檢查是否完好，同時促一按工機具記錄進行清理入庫，對安全工機具有損壞的考核現(xiàn)場管理工機人員。

制定反事故措施，針對我所的實際情況和江北局下發(fā)安全事故通報進行制定，并有針對性的制定，同時組織全所人員對事故進行細心和全面分析問題，提出問題，使大家既是事故反措的制定者又是執(zhí)行者，使各種反事故技術措施能夠真正落實到實處。

4、安全監(jiān)督責任制

全所人員簽定安全責任承包書，每月對高低壓線路設備的巡視和檢查，并制定出巡視和檢查記錄，對檢查到有安全隱患的及時處理。對有安全隱患、缺陷不報的嚴格進行考核。同時由安全專責制定出安全隱患、缺陷整改記錄，規(guī)定出檢查人、檢查時間、整改人，規(guī)定期限，落實責任人，對拒不整改推卸責任、拖延時間造成安全事故的責任人進行重罰。

在全所全體員工精誠團結(jié)、共同努力、認真踏實的奮斗下，我們的目標能夠得以實現(xiàn)，我所的工作定會邁上一個新的臺階。